Politique de retours

Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Nous n'acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer. 

L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et soigneusement emballé. 

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : houseofloona@gmail.com

Les retours se font via La Poste. Il vous incombera de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 


Remboursements (le cas échéant) :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Les articles soldés, en promotions, ou soumis à un destockage ne peuvent être retournés. Les précommandes ne sont pas annulables. Les articles renvoyés provenant d'un paiement carte-cadeaux ne sont non remboursables. De plus, les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. 

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.